Widerrufsrecht
Política de Devoluções da HEY Whitening
Introdução:
Na HEY Whitening, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, você pode devolvê-la de acordo com os termos e condições abaixo.
Endereço para Devoluções:
HEY Whitening
Rua do Passal, N7
4935-537 Viana do Castelo
Portugal
Produtos Elegíveis para Devolução e Troca:
- Aceitamos devoluções e trocas de produtos tanto defeituosos quanto não defeituosos.
- Apenas produtos que se encontram em condição nova e na embalagem original são elegíveis para devolução ou troca.
Prazo para Devolução e Troca:
- Conforme o Direito de Livre Resolução estipulado pela legislação da União Europeia, os clientes têm até 14 dias após a recepção do produto para iniciar uma devolução ou troca sem necessidade de justificação.
Método e Custo de Devolução:
- As devoluções e trocas devem ser enviadas de volta por correio.
- O cliente é responsável pelos custos diretos de devolução dos bens. Recomendamos que utilize um serviço de correio com rastreamento, uma vez que não seremos responsáveis por itens perdidos ou danificados durante o transporte de volta.
Processo e Tempo de Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, o reembolso será processado via método original de pagamento dentro de 2 dias úteis. O tempo que o reembolso leva para aparecer na sua conta pode variar dependendo do método de pagamento.
- Não serão aplicadas taxas de restocking.
Informações Adicionais:
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram com as condições acima descritas.
- Quaisquer questões relacionadas à devolução de produtos podem ser dirigidas ao nosso serviço de atendimento ao cliente pelo email: info@heywhitening.com.
Revisão da Política:
- Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nas leis ou práticas da empresa. A política revisada será publicada no nosso website e entrará em vigor imediatamente.