Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie von HEY Whitening

Einleitung
Bei HEY Whitening setzen wir uns dafür ein, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

Rücksendeadresse
HEY Whitening
Rua do Passal, N7
4935-537 Viana do Castelo
Portugal

Produkte, die für Rückgabe oder Umtausch in Frage kommen

  • Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch sowohl von defekten als auch von nicht defekten Produkten.

  • Nur Produkte, die sich in einem neuen Zustand und in der Originalverpackung befinden, sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt.

Frist für Rückgabe und Umtausch
Gemäß dem Widerrufsrecht der Europäischen Union haben Kunden bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, ohne eine Begründung angeben zu müssen.

Rücksendemethode und Rücksendekosten

  • Rückgaben und Umtausche müssen per Post zurückgesendet werden.

  • Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Artikel auf dem Rückweg übernehmen.

Rückerstattungsverfahren und Bearbeitungszeit

  • Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 2 Werktagen.

  • Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Zusätzliche Informationen

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

  • Fragen zur Rückgabe von Produkten richten Sie bitte an unseren Kundenservice unter: info@heywhitening.com.

Überarbeitung der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Unternehmenspraktiken widerzuspiegeln. Die überarbeitete Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt sofort in Kraft.